Med mer enn 16 millioner kunder globalt, er Lyca Mobile den største mobile virtuelle nettverksoperatøren i verden. Lyca Mobile ble lansert i 2006 og tilhører Lyca Group of companies, sammen med søsterselskapet LycaTel.
Lyca Mobile tiltrekker seg en ny kunde hvert andre sekund, og er den mest banebrytende aktøren i den nye tidsalderen innen internasjonal telekom og binder folk fra hele verden nærmere til svært konkurransedyktige priser. Selskapets etos handler om at de kombinerer rimelighet med kraften av tilkobling, og tilbyr mobiltelefonabonnementer til kunder som kommer med eksklusive fordeler – som mye data og mange internasjonale samtaler – til en utrolig konkurransedyktig pris.
Denne artikkelen vil se på det økte behovet for rimelige mobilnettoperatørtjenester, med økende etterspørsel drevet av faktorer som gjeninnføring av roamingavgifter midt i den pågående levekostnadskrisen.
Forskning publisert av Lyca Mobile i august 2022 avslørte at endringer i roaming-avgifter hadde blitt en betydelig bekymring for mobilbrukere i Storbritannia, noe som fikk forbrukere til å stemme med føttene, mange av dem forlot sin nåværende leverandør til fordel for en bedre avtale. Ifølge Lyca var 44 % av deltakerne i undersøkelsen enige om at gjeninnføringen av roaming-avgifter hadde ført til at de vurderte å bytte leverandør, og 36 % sa at gratis roaming-tariffer som tilbys av tilbydere utenfor Storbritannias fire hovedoperatører ville være et stort nok insentiv for dem for å bytte.
Situasjonen har blitt forsterket av omfattende offentlig forvirring rundt spørsmålet om roaming-avgifter, med 51 % av britiske mobilkontraktkunder som innrømmer at de faktisk ikke vet om leverandøren deres har gjeninnført roaming-avgifter eller ikke. Faktisk sa bare 39 % av mobilkontraktkundene i Storbritannia at de var trygge på deres forståelse av hvor mye roaming i EU faktisk koster.
På bakgrunn av høye energiregninger og økende inflasjon, søker britiske forbrukere i økende grad å holde husholdningsregningene så lave som mulig. Ifølge Lyca Mobiles forskning, nevnte 65 % av de spurte den nåværende levekostnadskrisen som den drivende økonomiske faktoren bak at de revurderte telefonkontrakten. Med tanke på at roamingavgifter kan tilsvare 100 pund ekstra på kostnadene for en fjorten dagers ferie for en familie på fire i EU, er denne bekymringen forståelig. I virkeligheten er Lyca Mobile en av de eneste britiske operatørene som har valgt bort gjeninnføringen av EU-roamingavgifter, noe som bidrar til å redusere kostnadene for kunder som allerede føler at de er i en skvis fra levekostnadskrisen.
Storbritannias fire store mobiloperatører er EE, Vodafone, O2 og Three. Idet forbrukere søker å nedjustere kostnadene hvor enn de kan, vil 65% av kontraktforbrukerne med disse fire store selskapene rapportere at levekostnadskrisen har ført til at de må revurdere sitt telefonabonnement. 48% sa at de aktivt vil søke en ny leverandør, og 35% rapporterte at de bare ville forbli hos sin nåværende leverandør fordi det ville bli for besværlig å skifte.
Når prisene stiger og inflasjonen skyter til værs, vil lojaliteten til Storbritannia’s fire store mobilnettverkleverandører begynne å forsvinne, mer enn 56% av kundene vil begynne å innse at de mest sannsynlig kan finne bedre valuta for pengene andre steder. Det er en økende appetitt for bedre verdi blant kontraktkundene som skaper store muligheter for alternative leverandører, som Lyca.